Mehrgenerationen-Büros: So vermeiden Sie Konflikte und stärken den Teamgeist

„Früher haben wir das ganz anders gemacht.“ Ein Satz, den man bei den Eltern und Großeltern mit einem Schmunzeln hinnimmt. Prallen jedoch in der Arbeitswelt die Erfahrungswelten unterschiedlicher Generationen aufeinander, birgt das eine Menge Zündstoff für Zoff im Büro.

Einigen Branchen gehen die Experten aus. Sie müssen nicht nur um den gut ausgebildeten, ambitionierten Nachwuchs (Young Professionals) kämpfen, sondern auch die erfahrenen Fachkräfte halten, um alle eingehenden Aufträge erfüllen zu können. Das Problem: Arbeiten sogenannte Boomer (Jahrgang von ca. 1946 bis 1964) mit deutlich jüngeren Kollegen der Generation X (ca. 1965 bis 1979), der Generation Y (ca. 1980 bis 1997) und der Generation Z (ca. ab 1998) zusammen, treffen unterschiedliche Arbeitsweisen und Ausbildungsstände aufeinander. 

Während die Generation Y den digitalen Wandel und die neuen Technologien mit angeschoben hat, können sich Boomer mit Clouds, Apps, Spreadsheets und Co. häufig nur bedingt anfreunden. Auch der bevorzugte Arbeitsort unterscheidet sich einigen Studien zufolge in den verschiedenen Altersklassen erheblich. Demnach bevorzugen die älteren Kollegen das klassische Einzelbüro; die nachrückenden Generationen fühlen sich hingegen in quirligen Großraumbüros wohler und nutzen zudem gern Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Daneben bergen auch die dem fortschreitenden Wissenstand geschuldeten, unterschiedlichen Ausbildungsinhalte sowie auseinanderklaffende Erfahrungswerte einiges an Konfliktpotenzial. Um im Büro Ärger zwischen den Generationen zu vermeiden und das Wir-Gefühl zu stärken, gibt es jedoch eine einfache Methode: miteinander sprechen.

Gegensätzlich geprägte Menschen besitzen unterschiedliche Auffassungen und lösen Herausforderungen auf andere Weise. Richtig kanalisiert, ist das ein echter Schatz, denn dank der vielfältigen Lösungsansätze besitzt ein Mehrgenerations-Team besonders viel Potenzial für eine kreative Zusammenarbeit. Damit die Ideen sprudeln und sich alle am Konferenztisch wohl fühlen, gilt es einige einfache Regeln zu beherzigen:

• Hören Sie Ihrem Gegenüber zu und zeigen Sie aufrichtiges Interesse für dessen Input. Nur so zollen Sie Ihrem Kollegen Respekt für seine Arbeitsweise und schaffen Raum für ein entspanntes Arbeitsklima. Vielleicht verstehen Sie dessen Herangehensweise und lernen dazu. Vielleicht halten Sie diese für falsch und überzeugen durch stichhaltige Gegenargumente. So oder so entsteht eine Win-Win-Win-Situation – für Sie selbst, für Ihren Kollegen und für Ihr gemeinsames Unternehmen. 
• Konkurrenzdenken gegenüber Jüngeren werfen Sie am besten über Bord. Der Jungspund greift nach dem Posten, nach dem Sie seit einigen Monaten ebenfalls schielen? Dann überzeugen Sie doch lieber durch eigene Spitzenleistung, anstatt die Leistung des Kollegen abzuwerten. 
• Suchen Sie am besten außerhalb des gemeinsamen Projektes im Büro Kontakt zu Kollegen anderer Generationen. So lernen Sie einander gut kennen und schaffen eine stabile Basis, um auch einmal Konflikte aus der Welt zu schaffen, ohne dass das Team danach in Trümmern liegt.
• Eine gute Prise Empathie hat noch niemandem geschadet. Versuchen Sie sich in den älteren oder jüngeren Kollegen hineinzuversetzen und seine Ansichten aus dessen Erfahrungswelt zu verstehen.
• Auch wenn Sie der Meinung sind, den Königsweg für die Lösung eines Problems gefunden zu haben – seien Sie offen für Kompromisse oder nehmen Sie sich die Zeit für ein ausführliches Gespräch, um die Kollegen davon fachlich fundiert und freundlich zu überzeugen.

Um gemeinsam produktiv zu arbeiten und Generationskonflikte zu umschiffen, bedarf es also auf allen Seiten etwas Fingerspitzengefühl. Dann wandeln sich die Unterschiede in eine bunte Vielfalt und die wirft ruckzuck den Kreativitätsmotor im Mehrgenerationen-Team an.